Operator site: Cobo Horeca S.R.L.   Sediu social: Str. Brașovului 722N, Cod 507015, Brașov   CUI: RO38390121   Nr. Înmatriculare ORC: J08/2905/2017
Email: contact@vibestore.ro   Telefon: 0742 532 929

1. Acceptarea termenilor

Prin utilizarea site-ului www.vibestore.ro și/sau plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat prezentele Termeni și condiții.

2. Definiții

• Client – persoană fizică/juridică ce plasează o comandă.
• Produse – vinuri și băuturi comercializate online.
• Comandă – solicitare de cumpărare transmisă prin site.
• Contract – acordul încheiat la distanță între Client și Operator, conform OUG 34/2014.

3. Condiții de vârstă

Vânzarea băuturilor alcoolice este permisă exclusiv persoanelor cu vârsta de minim 18 ani. Ne rezervăm dreptul de a solicita dovada vârstei.

4. Plasarea și procesarea comenzilor

• Comenzile pot fi plasate online, 24/7. După transmitere, primiți email de confirmare.
• Modificarea/anularea este posibilă doar înainte de expediere, prin contact la contact@vibestore.ro.
• Expedierea se face după confirmarea plății (unde este cazul) și verificarea stocului.

5. Prețuri, taxe și plată

• Prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA. Eventuale taxe suplimentare (ex. livrare) sunt afișate în coș înainte de confirmare.
• Metode de plată: card bancar, ramburs, transfer bancar.
• În caz de eroare evidentă de preț (ex. afișare greșită), ne rezervăm dreptul de a anula comanda cu informarea prealabilă a clientului.

6. Livrare și transport

Livrarea se efectuează prin curier rapid, termen estimat 1–3 zile lucrătoare. Transport gratuit pentru comenzi ≥ 299 RON. Costul exact este afișat în coș. Detalii în pagina Livrare și transport.

7. Drept de retragere și retur

Consumatorii pot returna produsele în 14 zile de la primire, dacă sunt sigilate și neutilizate, conform OUG 34/2014. Procedura completă este disponibilă în Politica de retur. Solicitări la contact@vibestore.ro.

8. Conformitate, garanții și răspundere

• Produsele sunt conforme descrierilor și imaginilor de pe site; pot exista variații minore de lot/etichete.
• Nu suntem responsabili pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor sau pentru întârzieri generate de curier.
• În caz de neconformitate/deteriorare la livrare, contactați-ne în 24 h cu poze și AWB.

9. Conturi, securitate și conduită

• Sunteți responsabil pentru confidențialitatea datelor de autentificare și pentru acțiunile efectuate în cont.
• Este interzisă folosirea site-ului în scopuri frauduloase sau care pot afecta funcționarea acestuia.

10. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, elemente grafice, logo) este protejat de legislația privind drepturile de autor. Folosirea fără acord scris este interzisă.

11. Date personale și cookie-uri

Prelucrarea datelor are loc conform Politicii de confidențialitate. Utilizarea cookie-urilor este detaliată în Politica de cookies.

12. Forță majoră

Nu răspundem pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de evenimente de forță majoră (calamități, restricții legale, întreruperi majore etc.).

13. Lege aplicabilă și soluționarea litigiilor

Termenii se supun legislației române (inclusiv OUG 34/2014). Litigiile se soluționează amiabil, iar în lipsa unei soluții, de către instanțele competente din România. Puteți apela opțional la soluționare alternativă prin platforma europeană SOL (ODR).

14. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni. Versiunea curentă este disponibilă permanent pe site; modificările produc efecte de la publicare.

Data ultimei actualizări: 12 iunie 2025